Comment réserver mon rendez-vous avec Ellian ?
Ellian souhaite vous proposer une prise de rdv différente, simple et rapide. Les avantages ? Vous pouvez réserver 24h/24 et 7j/7, profitez de prix avantageux et économiques et obtenir un rdv rapidement. On vous explique comment se déroule la réservation.
Quels sont les étapes pour réserver avec Ellian ?
Une réservation possible en 5 minutes et en passant par 4 étapes :
Étape 1 : Sélectionnez l’offre d’entretien et les équipements concernés. Des photos sont disponibles pour vous aider à bien choisir mais si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler. Nous entretenons toutes les marques de climatisation. Attention ! Pour le gainable, veuillez indiquer le nombre de système de gainable et non le nombre de bouche/grille.
Étape 2 : Indiquez l’adresse postale du lieu d’intervention. Pourquoi ? Car nous géolocalisons les techniciens les plus proches de chez vous afin de vous proposer les meilleurs tarifs. Plus le technicien est proche de votre domicile et moins les frais de déplacement seront élevés.
Étape 3 : Choisissez le créneau souhaité dans la liste des rendez-vous. Les différences de tarifs sont normales car nous calculons la distance entre votre lieu d’habitation et la localisation de nos techniciens. Le plus avantageux pour vous étant que la distance soit la moins élevé, vous aurez un tarif plus intéressant.
Étape 4 : Renseignez vos coordonnées et procéder au paiement sécurisé. Attention ! Veillez à ce que vos coordonnées soient correctement renseignés car c’est notre seul moyen de communication avec vous. Vérifier votre numéro de téléphone et votre adresse email. Concernant le paiement, nous vous proposons deux moyens de paiement : immédiat ou en deux fois. Le paiement sécurisé se réalise via Stripe ou PayPal. Nous acceptons les chèques pour le paiement en 2 fois. Attention ! Nous n’acceptons pas de règlement en espèces.
Bien évidemment, notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Quels services sont disponibles à la réservation ?
Entretien de climatisation
Deux offres sont proposées, un entretien classique à réaliser chaque année et un entretien plus approfondi à effectuer tous les 2 à 3 ans selon l’utilisation de votre système de climatisation. Pour découvrir nos offres d’entretien de climatisation.
Entretien de chaudière
Entretien de chaudière gaz, bois et fioul. Une option pour le ramonage est également disponible afin de réaliser les deux opérations le même jour et à un prix plus intéressant pour vous. Voici la page pour réserver un entretien de chaudière.
Ramonage
Ramonage de chaudière (gaz, bois, fioul), de cheminée (avec ou sans insert) et de poêle (granules, bois, pellets). Pensez à effectuer cette opération une fois par an et prendre votre rendez-vous de ramonage en avance.
Nettoyage de hotte de cuisine
Pour particuliers et professionnels, retrouvez 3 offres dédiées pour le nettoyage de votre hotte de cuisine, avec ou sans moteur intégré. Découvre nos offres de nettoyage de hotte de cuisine.
Les options
Ellian vous propose des options supplémentaires : l’entretien des bouches VMC et le ramonage de conduit. D’autres options seront bientôt disponibles en ligne pour vous répondre à vos besoins et vous faciliter la gestion de vos équipements.
Comment régler mon rdv d’entretien ?
Ellian vous propose deux modes de paiement pour payer votre entretien : paiement immédiat en ligne ou paiement en deux fois sans frais. Nous faisons appel à des solutions de paiement sécurisé comme Stripe et PayPal.
Si vous choisissez le paiement en deux fois, vous aurez 30% du montant à régler sur le site web lors de la réservation et 70% le jour de l’intervention, par chèque ou lien de paiement sécurisé.
Vous avez des questions concernant le paiement de votre intervention ? Consultez notre page dédiée Quels sont les modes de paiement ?
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client, disponible pour répondre à vos interrogations du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.
